Aide produit

Ce robot intègre un rouleau brosse révolutionnaire en caoutchouc à poils souples qui résiste parfaitement aux enchevêtrements. Sa conception en micro-cône offre plusieurs avantages :
① Fini les enchevêtrements: Les poils inclinés à 50° et les bandes de caoutchouc en spirale guident efficacement les cheveux vers l'extrémité du rouleau, où ils sont rapidement aspirés.
② Nettoyage impeccable: Les poils du rouleau pénètrent en profondeur dans les moindres recoins pour éliminer la poussière et les cheveux cachés.
③ Silence de fonctionnement: Le moteur silencieux à faible vitesse garantit un nettoyage efficace sans nuisances sonores.
Certifié par TUV et SGS.

Le Freo X Plus ne dispose pas actuellement d'une fonction de nettoyage automatique de la serpillière. Pour une hygiène optimale, lavez-la et séchez-la soigneusement à la main après chaque utilisation après chaque utilisation afin d'éviter la prolifération bactérienne. Vous pouvez aussi opter pour des serpillières jetables pour un nettoyage quotidien plus pratique.

Grâce à une technologie de réduction du bruit intelligente, cet aspirateur robot nettoie efficacement tout en restant silencieux, que ce soit lors de l'aspiration, du séchage ou du fonctionnement du moteur. Il offre quatre niveaux d'aspiration (Mode Intelligent, Mode Aspiration, Mode Turbo, Mode Silencieux). En mode standard, son niveau sonore ne dépasse pas 64dB, ce qui le positionne parmi les plus silencieux du marché. Vous pouvez ajuster la puissance d'aspiration selon vos besoins pour un nettoyage efficace et discret au quotidien.

1. Si les fibres du tapis dépassent 20 mm, le robot peut les détecter comme des obstacles et refuser de les nettoyer. L'utilisation sur des tapis à longues fibres est déconseillée car elle peut provoquer des dysfonctionnements du robot ou endommager le tapis.
2. Le robot ne nettoiera pas le tapis si vous avez sélectionné les modes "Traverser le tapis sans le nettoyer" ou "Éviter le tapis" dans les paramètres de l'application. Pour modifier ces paramètres, accédez à l'écran d'accueil du nettoyage, puis sélectionnez "Carte" - "Édition de la carte" - "Tapis" - "Personnaliser

L'utilisation de la fonction lavage sur les tapis classiques n'est pas recommandée. En effet, cela peut provoquer des dysfonctionnements du robot et mouiller le tapis. Si vous souhaitez malgré tout laver le tapis, rendez-vous sur la page d'accueil du nettoyage, puis cliquez sur "Carte" - "Édition de la carte" - "Tapis" - "Personnaliser" pour définir le mode de nettoyage sur "Ignorer".

Après avoir configuré le réseau, vous pouvez partager le robot connecté avec d'autres membres de votre famille en allant dans Paramètres > Mon appareil > Partage d'appareil. Veuillez noter que les membres de la famille doivent créer un compte sur l'application Freo, et que l'appareil ne peut être partagé que par le titulaire du compte principal.

Accédez à la page d'accueil de l'appareil, puis à la section Gestion des cartes pour diviser ou fusionner des pièces. Mettez ensuite à jour la carte dans l'application.
Si vous ne parvenez pas à diviser ou fusionner les pièces, nous vous conseillons de relancer le processus de cartographie.

Causes possibles et solutions

1. Le robot n'est pas allumé. Appuyez sur le bouton d'alimentation du robot (maintenez enfoncé le bouton Démarrer du robot pendant 2 secondes. Un voyant blanc fixe indique que le robot est allumé).

2. Le robot n'est pas aligné avec les contacts de charge lorsqu'il est placé manuellement sur la station d'accueil. La batterie se décharge et le robot s'éteint. Placez le robot sur la station d'accueil (brosses latérales vers l'extérieur) et alignez-le avec les contacts de charge.

3. Le robot effectuant un cycle de nettoyage se perd temporairement lorsqu'il est trop éloigné de la station d'accueil. Le robot continuera à fonctionner correctement, et vous pourrez le contrôler une fois que la station d'accueil aura rétabli la connexion avec le robot.

4. La communication entre la station d'accueil et le robot échoue. Redémarrez la station d'accueil : débranchez le cordon d'alimentation et attendez 30 secondes après que le voyant de la station d'accueil s'éteigne ; puis rebranchez le cordon d'alimentation.

5. Assurez-vous que le réseau domestique est correctement connecté. Redémarrez le routeur et essayez de reconfigurer le réseau.

6. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Der Roboter muss das Scannen der Karte abschließen und zur Basisstation zurückkehren, wobei eine Sprachansage den Abschluss der Kartierung signalisiert, um die Karte speichern zu können. Bitte bewegen Sie den Roboter nicht manuell zurück zur Basisstation und beenden Sie die Kartierungsaufgabe nicht zwangsweise, bevor diese Aktionen abgeschlossen sind.

Après avoir changé l'emplacement de la station d'accueil, vous devez refaire la cartographie. Le robot pourrait ne pas fonctionner correctement si la carte n'est pas mise à jour. Nous vous recommandons de refaire la cartographie si vous avez apporté des changements importants à la disposition de vos meubles. Si un seul meuble a été déplacé, vous n'avez pas besoin de refaire la cartographie. Le robot est capable de mettre à jour la carte en temps réel pendant qu'il nettoie.

Ne soulevez pas le robot pendant la cartographie, car cela affecterait les résultats.
Lors d'un cycle de nettoyage, le robot doit se repérer sur la carte. Si vous le soulevez et le placez dans une zone non cartographiée, il perdra son repérage et le nettoyage sera interrompu.

Si vous activez le mode "Famille avec animaux", le collecteur et le sac à poussière adapteront intelligemment leurs cycles de compression pour une performance améliorée.

Dans l'application, cliquez sur le bouton "Afficher" situé à droite de l'écran d'accueil > Sélectionnez "Modification de la carte" > Choisissez "Zone interdite" pour définir et modifier les zones où l'aspirateur ne doit pas aller, les zones où le lavage est interdit, et les zones combinant les deux restrictions. N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" une fois vos modifications terminées.

Depuis l'onglet des tâches en bas, accédez à la page des tâches > Ajoutez une tâche planifiée pour définir l'heure, la date d'exécution, l'heure du rappel et le plan d'exécution, puis cliquez sur OK.

Oui, il est tout à fait possible de déplacer la station d'accueil. Après l'avoir installée au nouvel emplacement, remettez le robot dans la station et lancez un cycle de nettoyage. La nouvelle position de la station d'accueil sera automatiquement mise à jour sur la carte.

1. La station d'accueil a peut-être été déplacée. Veuillez replacer le robot dans la station d'accueil et redémarrer la tâche.

2. Si la station d'accueil n'a pas été déplacée, mais que le robot ne parvient pas à la localiser et s'arrête près de celle-ci en affichant une erreur, la station d'accueil est peut-être mal positionnée. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien placé dans la rainure à l'arrière de la station d'accueil pour éviter tout basculement. Vérifiez également que la station d'accueil est posée sur une surface plane avant de relancer un cycle de nettoyage.

3. L'exposition directe au soleil sur la station d'accueil peut également empêcher le robot de la localiser. Lors du choix de l'emplacement de la station d'accueil, évitez les zones exposées à la lumière directe du soleil.

La station d'accueil du Freo X Plus utilise la même méthode de reconnaissance que les autres robots Narwal. Si vous possédez deux robots Narwal, il est recommandé de les éloigner d'au moins 1 mètre pour éviter toute confusion et interférence.

Alimenté par un système de collecte de poussière robotisé autonome, ce modèle est équipé d'un collecteur de poussière de 800 ml et d'un sac à poussière de 1 litre. Le sac à poussière offre une plus grande capacité et recueille plus de déchets. Il est recommandé de remplacer le sac à poussière toutes les 7 semaines (selon la fréquence d'utilisation) et le filtre du collecteur de poussière tous les 3 mois. En raison de leur fréquence de remplacement similaire, les deux options ont un coût comparable. Ainsi, le sac à poussière offre une expérience de nettoyage et d'entretien optimale, avec l'avantage d'une meilleure protection sanitaire et zéro entretien.

Le sac à poussière étanche CPE empêche la propagation des odeurs. Le robot est doté d'un séchage original du sac à poussière. Lorsqu'il retourne à la station d'accueil, vous pouvez également lancer manuellement le séchage à l'air du sac pour le maintenir sec. De plus, le robot est équipé de Dust Bag Guardian, qui minimise la formation de moisissures, les mauvaises odeurs et la prolifération bactérienne dans le sac à poussière.

Actuellement, le Freo X Plus n'est pas compatible avec l'utilisation de solutions de nettoyage. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de solutions d'autres marques, car elles pourraient endommager l'appareil et provoquer des problèmes tels qu'un pompage d'eau irrégulier ou une réduction de la durée de vie. Notre robot est équipé d'un système d'eau intelligent et performant, incluant un algorithme de distribution d'eau, un système à quatre voies et une fonction de pressurisation de la serpillière. Il offre ainsi un nettoyage optimal en mode lavage, répondant parfaitement aux besoins de votre foyer. Nous sommes attentifs aux retours de nos clients et travaillons à l'amélioration constante de nos produits. Le développement d'une solution de nettoyage spécifique pour le Freo X Plus est en cours. Restez informé de nos prochaines annonces.

Pour une hygiène optimale et une performance de nettoyage maximale, nous vous recommandons de laver la serpillière après chaque utilisation si vous utilisez un modèle lavable. Cela permet d'éviter le développement de bactéries et les mauvaises odeurs.

Si vous utilisez une lingette jetable, il vous suffit de la jeter après le nettoyage.

Le protecteur de sac à poussière élimine efficacement l'humidité des déchets contenus dans le sac, évitant ainsi les mauvaises odeurs qui peuvent se développer lors du stockage prolongé. Pour l'utiliser, retirez d'abord l'emballage transparent. Pliez ensuite légèrement le protecteur et insérez-le dans le sac à poussière par l'ouverture.

Non, il est à usage unique. Une fois utilisé, il doit être jeté avec le sac à poussière.

Les lingettes de nettoyage jetables sont conçues pour un usage unique. Après utilisation, jetez-les simplement. Réutiliser les lingettes jetables peut entraîner des dommages et une diminution de l'efficacité du nettoyage.

La protection contre l'humidité est conçue pour empêcher le sol sous le robot de se mouiller et de développer des moisissures. Après un cycle de lavage, lorsque le robot retourne à sa base, si la serpillière mouillée n'est pas retirée rapidement, l'humidité peut se condenser et former des gouttes d'eau sur le sol, ce qui peut, à la longue, provoquer des problèmes d'humidité ou de moisissures. L'installation de la protection est vivement recommandée, en particulier si votre station est placée sur un sol en bois, matériau particulièrement vulnérable à l'humidité.