Aide produit
Robot
Silencieux, pour un nettoyage paisible pendant les périodes de détente
Standard, adapté au nettoyage quotidien (niveau par défaut)
Puissant, lorsque le sol est sale ou n'a pas été nettoyé depuis longtemps (comme pour le nettoyage des résidus alimentaires)
Intense, pour un nettoyage intensif du sol
Vortex, à activer pour un nettoyage ciblé avec une puissance d'aspiration maximale de 8200Pa, pour les taches de saleté les plus tenaces
1. Sur la page d'accueil du robot, appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur droit et vérifiez la version actuelle du micrologiciel du robot.
2. Lorsque la mise à jour automatique est activée, le robot se mettra automatiquement à jour vers une nouvelle version disponible du micrologiciel. Si la mise à jour automatique est désactivée, vous pouvez appuyer sur le bouton Vérifier la mise à jour pour voir s'il existe une nouvelle version du micrologiciel et déclencher la mise à jour manuellement.
Remarque : Vous devez allumer et charger le robot dans la station de base pour effectuer une mise à jour du micrologiciel.
Causes possibles :
1. La batterie est trop faible pour que le robot puisse être allumé ;
2. Des erreurs internes du système du robot entraînent un dysfonctionnement des boutons.
Dépannage et solution :
1. Placez le robot dans la station de base alimentée et attendez que le robot charge pendant un certain temps après que la station de base a émis un bip. Ensuite, le robot s'allumera automatiquement ;
2. Si le robot ne s'allume pas automatiquement après avoir chargé pendant une demi-heure, effectuez une réinitialisation d'usine du robot ;
3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.
Causes possibles :
Les contacts de charge du robot ne sont pas fermement connectés aux contacts de charge de la station de base.
Dépannage et solution :
1. Assurez-vous que la station de base est sous tension et que le robot est allumé.
2. Placez le robot à moins d'1 mètre juste devant la station de base et appuyez sur le bouton gauche de la station de base pour rappeler le robot.
3. Lorsque le robot retourne à la station de base, la station de base émet un bip, indiquant que le robot se charge correctement.
Remarque : Attendez 2 heures et vérifiez le niveau de batterie du robot dans l'application ; si la batterie est toujours faible, vous pouvez essuyer les contacts de charge du robot et répéter les étapes ci-dessus.
4. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente."
Si la batterie du robot arrive à 0% lorsqu'il est en veille à l'extérieur de la station de base, il s'éteindra tout seul.
1. Si le robot s'éteint tout seul à l'intérieur de la station de base, vérifiez si la station de base est branchée et si le robot est fermement connecté aux contacts de charge de la station de base.
2. Vérifiez s'il y a des objets étrangers sur les contacts de charge du robot. Si c'est le cas, essuyez-les.
Après l'achèvement de la tâche de nettoyage, le robot retournera automatiquement à la station de base pour se charger. Après un certain laps de temps, le robot passera en mode basse puissance et l'écran de la station de base s'éteindra ;
La station de base ne sera éteinte que lorsque le cordon d'alimentation est déconnecté. Si vous souhaitez éteindre la station de base, veuillez débrancher le cordon d'alimentation de la station de base.
Lorsque le cordon d'alimentation est déconnecté, le robot ne pourra pas se charger et s'éteindra lorsque la batterie sera déchargée. Veuillez connecter le cordon d'alimentation à la station de base et charger le robot avant la prochaine tâche de nettoyage.
Remarque : Si le produit n'est pas utilisé pendant une longue période, éteignez le robot et la station de base lorsqu'ils sont complètement chargés et rechargez-les au moins une fois tous les trois mois pour éviter une décharge excessive des batteries.
Causes possibles :
1. La porte de la pièce n'est pas entièrement ouverte car il y a des objets à la porte. Lorsque le capteur laser du robot scanne la maison, le robot juge que la zone ne peut pas être pénétrée et abandonne son exploration ;
2. Lorsque le robot scanne et cartographie, quelqu'un ou un animal de compagnie se déplace ou suit le robot, et le robot est induit en erreur pendant le balayage.
Dépannage et solution :
Essayez de cartographier à nouveau.
Remarque :
1. Rangez les fils, les jouets et autres obstacles au sol, ouvrez les portes des pièces à nettoyer et fermez les autres portes ;
2. Pendant le balayage, ne suivez pas ou ne marchez pas autour du robot. Après avoir scanné votre maison, le robot retournera automatiquement à la station de base ;
3. Si le robot n'entre pas dans certaines pièces, vous pouvez appuyer sur le bouton sur le robot pour mettre la tâche en pause et pousser le robot dans les pièces susmentionnées (gardez le robot au sol), puis appuyez sur Démarrer pour reprendre la tâche en cours ;
4. Si la carte est toujours incomplète après plusieurs tentatives, veuillez contacter le service après-vente.
Pression Brève du Bouton Démarrer/Arrêter : Démarrer/Pause/Reprendre le Nettoyage
Pression Prolongée du Bouton Démarrer/Arrêter (2 secondes) : Allumer/Éteindre
Pression Brève du Bouton Retour : Retour à la Base de Charge
Pression Brève du Bouton Réinitialiser : Entrer en Mode Jumelage
Pression Prolongée du Bouton Réinitialiser (10 secondes) : Réinitialiser l'Aspirateur
Détection Intelligente des Tapis : Grâce à un capteur ultrasonique, le robot différencie les tapis des autres surfaces, comme le carrelage ou le parquet. Les tapis, qui absorbent les ultrasons, sont identifiés avec précision
Protection des Tapis : La serpillière se relève automatiquement de 10 mm lorsque le robot détecte un tapis. Vos tapis restent secs et propres, sans risque de les mouiller ou de les salir.
Configuration du Mode Tapis : Ouvrez l'application, sélectionnez FREO X ULTRA, puis "Carte" et "Modification de la carte". Cliquez sur "Tapis" pour choisir le mode de nettoyage adapté à vos tapis.
Cest robot peut identifier les tapis pendant une tâche de nettoyage. Si vous ne voulez pas que le robot nettoie un tapis, vous pouvez choisir de sauter le tapis via Affichage > Gestion de la carte > Modifier le tapis, et le robot évitera le tapis pendant le nettoyage.
Causes possibles :
Le robot est emmêlé par des objets étrangers.
Dépannage et solution :
1. Vérifiez si les brosses latérales, la brosse à rouleau et les roues sont emmêlées, et si c'est le cas, débarrassez-les ;
2. Si le bruit anormal persiste, veuillez contacter le service client.
Après le lavage, le robot retourne à la station de base pour le lavage de la serpillière. Les tampons de vadrouille seront séchés par le vent chaud pendant 3 heures à l'intérieur de la station de base. Ne sortez pas le robot de la station de base et ne retirez pas le module de lavage pendant le séchage, sinon il se terminera plus tôt.
Les résultats du séchage dépendent de l'humidité de votre domicile. Si votre emplacement ou la saison est relativement humide, les tampons de vadrouille peuvent ne pas devenir parfaitement secs.
1. Il est recommandé de nettoyer régulièrement le bac à poussière et le filtre et de dégager les poils sur la brosse rotative et les brosses latérales, pour éviter que la poussière ne déborde pendant une tâche de nettoyage.
2. Vérifiez si le sac à poussière est plein. Si oui, remplacez le sac à poussière en temps opportun.
Le robot est capable de détecter les dénivelés de sol de 10 cm ou plus. Pour les dénivelés inférieurs à 10 cm, tels que les marches ou les zones en retrait, il est conseillé de configurer des zones d'exclusion afin de prévenir les chutes ou les blocages. La capacité de franchissement d'obstacles du robot est limitée à 2 cm. Le franchissement de marches ou de seuils supérieurs à cette hauteur peut s'avérer impossible. Pour éviter tout blocage, il est recommandé de définir des zones d'exclusion sur la carte de l'application aux emplacements concernés.
1. Si votre maison a plus d'un étage et que vous souhaitez déplacer le robot pour nettoyer d'autres étages, vous devez créer une nouvelle carte via Gestion de la carte > Cartes multiples avant le nettoyage initial. Jusqu'à quatre cartes peuvent être créées dans l'application.
2. Vous pouvez déplacer le robot vers d'autres étages et créer une carte sans la station de base, et le mode Freo n'est pas disponible sur cette carte. Pendant une tâche de lavage, le robot ne peut pas retourner à la station de base pour laver la serpillière non plus ;
3. Vous pouvez déplacer à la fois le robot et la station de base vers un nouvel étage et créer une carte avec la station de base. Il n'y a pas de limites lorsque le robot nettoie sur cette carte. Mais vous devez déplacer la station de base vers le sol à chaque fois que vous effectuez une tâche de nettoyage.
Remarque : Avant que le robot n'exécute une tâche de nettoyage sur d'autres cartes, vous devez basculer manuellement vers la carte correspondante.