Aide produit

Silencieux, pour un nettoyage paisible pendant les périodes de détente
Standard, adapté au nettoyage quotidien (niveau par défaut)
Puissant, lorsque le sol est sale ou n'a pas été nettoyé depuis longtemps (comme pour le nettoyage des résidus alimentaires)
Intense, pour un nettoyage intensif du sol
Vortex, à activer pour un nettoyage ciblé avec une puissance d'aspiration maximale de 8200Pa, pour les taches de saleté les plus tenaces

1. Sur la page d'accueil du robot, appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur droit et vérifiez la version actuelle du micrologiciel du robot.
2. Lorsque la mise à jour automatique est activée, le robot se mettra automatiquement à jour vers une nouvelle version disponible du micrologiciel. Si la mise à jour automatique est désactivée, vous pouvez appuyer sur le bouton Vérifier la mise à jour pour voir s'il existe une nouvelle version du micrologiciel et déclencher la mise à jour manuellement.
Remarque : Vous devez allumer et charger le robot dans la station de base pour effectuer une mise à jour du micrologiciel.

Causes possibles :
1. La batterie est trop faible pour que le robot puisse être allumé ;
2. Des erreurs internes du système du robot entraînent un dysfonctionnement des boutons.

Dépannage et solution :
1. Placez le robot dans la station de base alimentée et attendez que le robot charge pendant un certain temps après que la station de base a émis un bip. Ensuite, le robot s'allumera automatiquement ;
2. Si le robot ne s'allume pas automatiquement après avoir chargé pendant une demi-heure, effectuez une réinitialisation d'usine du robot ;
3. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.

Causes possibles :
Les contacts de charge du robot ne sont pas fermement connectés aux contacts de charge de la station de base.

Dépannage et solution :
1. Assurez-vous que la station de base est sous tension et que le robot est allumé.
2. Placez le robot à moins d'1 mètre juste devant la station de base et appuyez sur le bouton gauche de la station de base pour rappeler le robot.
3. Lorsque le robot retourne à la station de base, la station de base émet un bip, indiquant que le robot se charge correctement.
Remarque : Attendez 2 heures et vérifiez le niveau de batterie du robot dans l'application ; si la batterie est toujours faible, vous pouvez essuyer les contacts de charge du robot et répéter les étapes ci-dessus.
4. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente."

Si la batterie du robot arrive à 0% lorsqu'il est en veille à l'extérieur de la station de base, il s'éteindra tout seul.

1. Si le robot s'éteint tout seul à l'intérieur de la station de base, vérifiez si la station de base est branchée et si le robot est fermement connecté aux contacts de charge de la station de base.
2. Vérifiez s'il y a des objets étrangers sur les contacts de charge du robot. Si c'est le cas, essuyez-les.

Après l'achèvement de la tâche de nettoyage, le robot retournera automatiquement à la station de base pour se charger. Après un certain laps de temps, le robot passera en mode basse puissance et l'écran de la station de base s'éteindra ;
La station de base ne sera éteinte que lorsque le cordon d'alimentation est déconnecté. Si vous souhaitez éteindre la station de base, veuillez débrancher le cordon d'alimentation de la station de base.
Lorsque le cordon d'alimentation est déconnecté, le robot ne pourra pas se charger et s'éteindra lorsque la batterie sera déchargée. Veuillez connecter le cordon d'alimentation à la station de base et charger le robot avant la prochaine tâche de nettoyage.
Remarque : Si le produit n'est pas utilisé pendant une longue période, éteignez le robot et la station de base lorsqu'ils sont complètement chargés et rechargez-les au moins une fois tous les trois mois pour éviter une décharge excessive des batteries.

Causes possibles :
1. La porte de la pièce n'est pas entièrement ouverte car il y a des objets à la porte. Lorsque le capteur laser du robot scanne la maison, le robot juge que la zone ne peut pas être pénétrée et abandonne son exploration ;
2. Lorsque le robot scanne et cartographie, quelqu'un ou un animal de compagnie se déplace ou suit le robot, et le robot est induit en erreur pendant le balayage.

Dépannage et solution :
Essayez de cartographier à nouveau.

Remarque :
1. Rangez les fils, les jouets et autres obstacles au sol, ouvrez les portes des pièces à nettoyer et fermez les autres portes ;
2. Pendant le balayage, ne suivez pas ou ne marchez pas autour du robot. Après avoir scanné votre maison, le robot retournera automatiquement à la station de base ;
3. Si le robot n'entre pas dans certaines pièces, vous pouvez appuyer sur le bouton sur le robot pour mettre la tâche en pause et pousser le robot dans les pièces susmentionnées (gardez le robot au sol), puis appuyez sur Démarrer pour reprendre la tâche en cours ;
4. Si la carte est toujours incomplète après plusieurs tentatives, veuillez contacter le service après-vente.

Pression Brève du Bouton Démarrer/Arrêter : Démarrer/Pause/Reprendre le Nettoyage
Pression Prolongée du Bouton Démarrer/Arrêter (2 secondes) : Allumer/Éteindre
Pression Brève du Bouton Retour : Retour à la Base de Charge
Pression Brève du Bouton Réinitialiser : Entrer en Mode Jumelage
Pression Prolongée du Bouton Réinitialiser (10 secondes) : Réinitialiser l'Aspirateur

Détection Intelligente des Tapis : Grâce à un capteur ultrasonique, le robot différencie les tapis des autres surfaces, comme le carrelage ou le parquet. Les tapis, qui absorbent les ultrasons, sont identifiés avec précision

Protection des Tapis : La serpillière se relève automatiquement de 10 mm lorsque le robot détecte un tapis. Vos tapis restent secs et propres, sans risque de les mouiller ou de les salir.

Configuration du Mode Tapis : Ouvrez l'application, sélectionnez FREO X ULTRA, puis "Carte" et "Modification de la carte". Cliquez sur "Tapis" pour choisir le mode de nettoyage adapté à vos tapis.

Cest robot peut identifier les tapis pendant une tâche de nettoyage. Si vous ne voulez pas que le robot nettoie un tapis, vous pouvez choisir de sauter le tapis via Affichage > Gestion de la carte > Modifier le tapis, et le robot évitera le tapis pendant le nettoyage.

Après la configuration du réseau, vous pouvez partager le robot connecté avec d'autres membres de la famille via Paramètres > Mon appareil > Partage de l'appareil.
Si le robot est lié à un utilisateur, les autres utilisateurs doivent obtenir l'approbation de l'utilisateur principal avant de pouvoir se connecter au robot.

Vous pouvez appuyer sur Afficher > Gestion de la carte sur la page d'accueil du robot pour diviser ou fusionner des pièces, puis mettre à jour la carte sur l'application.
Si la division ou la fusion de pièces n'est pas autorisée, vous pouvez cartographier à nouveau.

Après que le robot a scanné la maison et est retourné à la station de base, la carte est enregistrée après que le robot a diffusé que la cartographie est terminée. Avant que les comportements ci-dessus ne soient complets, ne déplacez pas manuellement le robot dans la station de base ou forcez la fin de la tâche de cartographie.

Vous devez refaire la cartographie après avoir déplacé la station de base, sinon le robot pourrait ne pas fonctionner correctement.
Il est recommandé de refaire la cartographie en cas de changements significatifs dans l'arrangement des meubles. Si un seul meuble est déplacé, il n'est pas nécessaire de refaire la cartographie, car le robot peut mettre à jour la carte en temps réel pendant une tâche de nettoyage.

Vous ne pouvez pas soulever le robot pendant la cartographie car cela influencerait les résultats de la cartographie.
Lors de l'exécution d'une tâche de nettoyage, le robot doit se positionner sur la carte. S'il est soulevé et transporté dans une zone qui ne figure pas sur la carte, le robot ne pourra pas se positionner, et le nettoyage ne pourra pas être poursuivi.

En activant le mode famille avec animaux de compagnie, le cycle de nettoyage du sac à poussière est ajusté avec une compression des poils, qui sera plus fréquente, optimisant ainsi le résultat du nettoyage.

Dans l'écran d'accueil de l'application, cliquez sur le bouton "Voir" situé à droite > Édition de la carte > Zones interdites. Vous pouvez alors sélectionner et ajuster les zones où l'aspiration, le lavage ou les deux sont interdits. N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" une fois vos modifications terminées

Rufen Sie die Aufgabenseite über die untere Registerkarte "Aufgabe" > "Geplante Aufgabe hinzufügen" auf, um die Uhrzeit, das Datum der Aufgabenausführung, die Uhrzeit der Erinnerung und den Ausführungsplan festzulegen, und klicken Sie dann auf "OK".

Pression brève sur le bouton Démarrer/Arrêter : Démarrer/mettre en pause/reprendre la tâche
Pression prolongée (2 secondes) sur le bouton Démarrer/Arrêter : Terminer la tâche
Pression brève sur le bouton Retour/Quitter : (Annuler) Retour/Quitter
Pression prolongée (2 secondes) sur le bouton Retour/Quitter : Activer le verrouillage enfant
Pression prolongée (2 secondes) sur les boutons Retour/Quitter + Lavage & Séchage : Désactiver le verrouillage enfant
Pression brève sur le bouton Freo Mind On/Off : Activer/Désactiver Freo Mind
Pression brève sur le bouton Lavage & Séchage : Démarrer/Annuler le lavage et le séchage de la serpillière
Pression prolongée (10 secondes) sur le bouton Lavage & Séchage : Auto-vérification du module d'échange d'eau
Pression prolongée (2 secondes) sur les boutons Retour/Quitter + Démarrer/Arrêter : Entrer/Quitter le mode de jumelage
Pression prolongée (2 secondes) sur les boutons Démarrer/Arrêter + Lavage & Séchage : Re-cartographie

1. Vérifiez si le cordon d'alimentation est correctement branché à l'arrière de la station de base ;
2. Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente.

L'écran de la station de base s'éteindra lorsque le robot passera en mode basse puissance. Tant que la station de base est connectée à l'alimentation et que les contacts de charge du robot sont fermement connectés à la station de base, le robot commencera à charger qu'il soit allumé ou éteint.

Plus grande capacité : Le sac à poussière a une capacité de 1L, tandis que le bac à poussière n'est que de 800ml
Nettoyage et entretien sans effort : Le sac à poussière peut être jeté directement une fois plein ; aucun nettoyage intérieur ou de filtre n'est nécessaire, contrairement au bac à poussière
Vidange sans poussière : Le sac à poussière ne soulève pas de nuage de poussière contrairement au bac à poussière lors de la vidange
Un air plus sain à chaque changement de sac : Le sac à poussière intègre un filtre. En le remplaçant, vous bénéficiez d'un système de filtration d'air neuf, capturant les allergènes, luttant contre les bactéries et assurant une performance de nettoyage optimale

Retirez l'ancien sac à poussière en le soulevant et jetez-le.
Alignez la languette de fixation du nouveau sac avec la rainure du bac à poussière, puis appuyez jusqu'à entendre un ""clic"" confirmant l'installation.
Lien vers la vidéo

L'utilisation de détergents et désinfectants autres que ceux de la marque Narwal est incompatible avec le FREO X ULTRA. Le Détergent Spécial Narwal est spécialement conçu avec une formule douce, neutre et peu moussante, qui protège contre la corrosion et répond aux exigences de la structure interne et des accessoires du robot. L'emploi d'autres détergents risque de provoquer des dysfonctionnements : détection de saleté erronée, problèmes de pompage, débordements de la station de base, usure prématurée, etc. Les dommages résultant de l'utilisation de produits non recommandés ne seront pas pris en charge par la garantie Narwal

La station d'accueil est dotée d'un réservoir de détergent intégré. Lors du cycle de nettoyage de la serpillière, le détergent est automatiquement ajouté dans l'eau. La station d'accueil vous avertira lorsque le détergent antibactérien sera vide. Points importants : Le flacon n'a pas d'orientation spécifique | Le bouchon du flacon peut être inséré et retiré jusqu'à 5 fois. Une utilisation excessive peut provoquer des fuites.

Découvrez comment installer le détergent dans la station d'accueil du Freo X Ultra grâce à cette vidéo .

Dans l'application, cliquez sur Paramètres (en haut à droite), puis Gestion des consommables et Consommables. Vous pourrez ainsi gérer chaque accessoire. Par exemple, touchez Serpillière pour voir quand la changer et comment l'entretenir.

Afin de maintenir votre aspirateur robot en parfait état, nous vous recommandons de nettoyer régulièrement les éléments suivants : bac à poussière, filtre du bac à poussière, brosses latérales, capteurs (avant, latéraux et sol), brosse rotative, roue omnidirectionnelle, réservoir d'eau sale, plateau et base de nettoyage, ainsi que l'éponge du filtre du réservoir de nettoyage

Comme illustré ci-dessous : lorsque vous fixez le couvercle de la brosse rotative, appuyez sur les cercles rouges des deux côtés en même temps. Cela garantira que le couvercle s'enclenche correctement. Une fois fermé, un « clic » et deux boutons violets vous indiqueront que tout est bien installé.
Vous pouvez également consulter la vidéo de démonstration